{"id":5098,"date":"2023-09-16T14:06:36","date_gmt":"2023-09-16T12:06:36","guid":{"rendered":"https:\/\/xandeo.com\/condiciones\/"},"modified":"2026-06-20T22:56:31","modified_gmt":"2026-06-20T20:56:31","slug":"condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/xandeo.com\/es\/condiciones\/","title":{"rendered":"Condiciones"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"5098\" class=\"elementor elementor-5098 elementor-357\" data-elementor-settings=\"{&quot;ha_cmc_init_switcher&quot;:&quot;no&quot;}\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2b5547a e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"2b5547a\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-62d0779 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"62d0779\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Condiciones<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0a9e023 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0a9e023\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>Compra<\/h2><p>Prueba Cuando realizas un pedido a trav\u00e9s de internet, se establece un contrato de compra solo cuando SWEDX AB ha confirmado el pedido al cliente. La confirmaci\u00f3n generalmente se realiza dentro de las 24 horas posteriores a la recepci\u00f3n del pedido. Despu\u00e9s de viernes, v\u00edsperas de festivos y d\u00edas festivos, la confirmaci\u00f3n se realiza a m\u00e1s tardar a las 18:00 del siguiente d\u00eda h\u00e1bil.<\/p><h3>Validez del pedido:<\/h3><p>Los pedidos realizados en l\u00ednea son v\u00e1lidos cuando el cliente ha recibido una confirmaci\u00f3n de pedido. La confirmaci\u00f3n del pedido se env\u00eda por correo electr\u00f3nico. Al realizar un pedido por fax o carta, se enviar\u00e1 la correspondiente confirmaci\u00f3n de pedido por escrito o por correo electr\u00f3nico. Al realizar un pedido, el comprador acepta los t\u00e9rminos de venta de SWEDX<br \/>. Un pedido es v\u00e1lido hasta que el producto sea cancelado y SWEDX haya notificado por escrito (por correo electr\u00f3nico) al cliente que el pedido ha sido cancelado.<\/p><h3><span style=\"text-align: var(--text-align);\">Costos de pedido y env\u00edo<\/span><\/h3><p><strong>Pedido<\/strong>: Cuando realizas un pedido con nosotros, puedes elegir entre las siguientes opciones de entrega:<\/p><ol><li>Pedido expr\u00e9s: Este m\u00e9todo de entrega te permite recibir tus productos dentro de 2-4 semanas a partir de la fecha del pedido. Esta opci\u00f3n es \u00f3ptima para aquellos que desean recibir sus productos m\u00e1s r\u00e1pido.<\/li><li>Pedido est\u00e1ndar: Con esta opci\u00f3n, tus productos se entregan entre 8-10 semanas despu\u00e9s de la fecha del pedido. Esta es una buena opci\u00f3n si puedes esperar un poco m\u00e1s pero obtener los productos a un precio m\u00e1s bajo.<\/li><\/ol><p>Tu elecci\u00f3n de m\u00e9todo de pedido afecta cu\u00e1ndo puedes esperar recibir tu pedido. Si necesitas tus productos dentro de un marco de tiempo espec\u00edfico o tienes necesidades de entrega especiales, por favor cont\u00e1ctanos en <strong><a rel=\"noreferrer\">info@swedx.com<\/a><\/strong>.<\/p><h3><strong>Costo de env\u00edo<\/strong>: <\/h3><p>El costo de env\u00edo var\u00eda seg\u00fan el m\u00e9todo de entrega elegido, el tama\u00f1o del pedido y la direcci\u00f3n de entrega. El costo exacto de env\u00edo se especifica en la caja antes de completar tu pedido. Ten en cuenta que la entrega expr\u00e9s puede resultar en costos de env\u00edo m\u00e1s altos debido a los tiempos de entrega m\u00e1s r\u00e1pidos.<\/p><p>Colaboramos con varias empresas de env\u00edo confiables para garantizar que tu pedido se entregue de manera segura y eficiente. Se proporciona informaci\u00f3n de seguimiento cuando tu pedido ha sido enviado, para que puedas monitorear tu entrega en tiempo real.<\/p><h3>Paquetes no reclamados<\/h3><p>Si un paquete no es reclamado por el cliente dentro del plazo especificado y se devuelve a nosotros como no reclamado, se aplicar\u00e1 una tarifa. La tarifa por paquetes no reclamados es del 15% del costo de env\u00edo original. Los clientes deben tener en cuenta que solo se realizar\u00e1n reembolsos parciales para pedidos que contengan paquetes no reclamados. El monto reembolsado ser\u00e1 el total del pedido menos la tarifa adicional por paquetes no reclamados.<\/p><p><strong>Recomendamos encarecidamente a los clientes que supervisen cuidadosamente el estado de entrega y reclamen sus paquetes a tiempo para evitar costos adicionales innecesarios.<\/strong><\/p><h2>Opciones de pago<\/h2><p>Cuando realizas un pedido con nosotros, puedes elegir entre los siguientes m\u00e9todos de pago:<\/p><h3>Swish:<\/h3><p>Paga f\u00e1cilmente a trav\u00e9s de Swish. Por favor, transfiere el monto al n\u00famero 1230411496.<\/p><p>Indica tu n\u00famero de pedido en el mensaje de pago.<\/p><h3>Tarjeta de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito:<\/h3><p>Utiliza nuestro servicio de pago seguro para completar tu pago con una tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito.<\/p><h3>Pago por adelantado:<\/h3><p>Paga el monto a la siguiente cuenta bancaria:<\/p><p><strong>Banco<\/strong>: Skandinaviska Enskilda Banken (SEB)<\/p><p><strong>Cuenta bancaria<\/strong>: SEB 5231-1023934 \u2013 Este m\u00e9todo se recomienda para un procesamiento de pedidos m\u00e1s r\u00e1pido.<\/p><p><strong>Direcci\u00f3n del banco<\/strong>: Box 4044, 102 61 Estocolmo<\/p><p><strong>Plusgiro<\/strong>: 155237-1<\/p><p><strong>Indica tu n\u00famero de pedido en el mensaje de pago.<\/strong><\/p><h3>Svea Factura:<\/h3><p>Al pagar a trav\u00e9s de Svea Factura, colaboramos con Svea Ekonomi AB.<\/p><p>Para comprar a cr\u00e9dito, indica tu n\u00famero de identificaci\u00f3n personal o n\u00famero de organizaci\u00f3n. Debes estar registrado en Suecia, tener m\u00e1s de 18 a\u00f1os y no tener antecedentes de pago.<\/p><p>Ten en cuenta que todas las facturas de SWEDX se transfieren a Svea Ekonomi AB. Despu\u00e9s de proporcionar los datos personales, se puede realizar un control de cr\u00e9dito. Las condiciones de pago de la factura son de 14 d\u00edas.<\/p><p>En caso de pago tard\u00edo, se aplicar\u00e1n cargos por recordatorio y intereses de demora. Si no se realiza el pago, la factura se enviar\u00e1 a cobranza.<\/p><p><strong>Importante<\/strong>: Independientemente del m\u00e9todo de pago que elijas, siempre utiliza tu n\u00famero de pedido como referencia de pago. Tu n\u00famero de pedido se encuentra en la confirmaci\u00f3n de pedido que se env\u00eda a tu correo electr\u00f3nico despu\u00e9s de que hayas confirmado tu pedido.<\/p><h3>Derecho de desistimiento<\/h3><h3><strong>Particulares (Solo aplica a ventas por correo\/venta en l\u00ednea)<\/strong><\/h3><p>SWEDX sigue las reglas de la Ley de Compras del Consumidor y la Ley de Contratos a Distancia y Contratos Fuera de Establecimientos Comerciales en lo que respecta al derecho de desistimiento. Como consumidor, tienes 14 d\u00edas de derecho de desistimiento desde que recibiste el producto.<\/p><p>El producto debe ser devuelto completo, en su embalaje original y en el mismo estado en que fue entregado.<\/p><p>Los productos pueden ser devueltos por correo o en persona.<\/p><p>El cliente es responsable de los costos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n.<\/p><p>No hay excepciones al derecho de desistimiento para nuestros productos.<\/p><p>Cuando los productos se devuelven bajo el derecho de desistimiento, deben ser enviados de vuelta en su embalaje original con todos los accesorios en el mismo estado en que fueron recibidos. Si falta el producto o partes al devolverlo, puede extenderse el tiempo de procesamiento. El cliente paga el costo de env\u00edo de la devoluci\u00f3n. Cuando la devoluci\u00f3n se realiza correctamente de acuerdo con la Ley de Compras del Consumidor, se reembolsar\u00e1 el precio total del producto, excluyendo los costos de env\u00edo originales. El reembolso se realiza al d\u00eda siguiente de la recepci\u00f3n del producto devuelto, pero siempre dentro de los 30 d\u00edas.<\/p><p><strong>Direcci\u00f3n de devoluci\u00f3n<\/strong>:<\/p><p>Swedx AB, Fagerstagatan 9, 163 53 Sp\u00e5nga<\/p><p><strong>Para preguntas sobre el derecho de desistimiento, por favor contacta:<\/strong><\/p><p>Correo electr\u00f3nico: info@swedx.com<\/p><p>Tel\u00e9fono: 08 \u2013 4418 444<\/p><h3>Empresas<\/h3><p>Para las ventas a clientes que no son particulares, se aplica la Ley de Compras.<\/p><h2>Garant\u00eda<\/h2><p><strong>Garant\u00eda general<\/strong>: Todos los productos de SWEDX se venden con 1 a\u00f1o de garant\u00eda.<\/p><p><strong>Garant\u00eda reducida para uso comercial<\/strong>: Para LCD\/LED-TV (que no est\u00e1n destinados a digital signage) utilizados en contextos comerciales, solo se aplica una garant\u00eda de 3 meses.<\/p><p><strong>Tarifa de inspecci\u00f3n<\/strong>: Si un cliente invoca la garant\u00eda y el producto entregado, al ser inspeccionado, no muestra ning\u00fan defecto, se cobrar\u00e1 al cliente una tarifa de inspecci\u00f3n de 650 SEK IVA incluido, m\u00e1s cualquier costo de env\u00edo.<\/p><p><strong>Responsabilidad empresarial<\/strong>: Al invocar la garant\u00eda para ventas a empresas (no particulares), el cliente es responsable de enviar el producto al departamento de servicio de SWEDX<br \/>.<\/p><p><strong>Embalaje original<\/strong>: Todos los productos que se invocan bajo la garant\u00eda deben ser devueltos en su embalaje original junto con todas las partes y accesorios que acompa\u00f1aron al recibir el producto.<\/p><h2>Derecho de reclamaci\u00f3n<\/h2><p><strong>Disposiciones generales:<\/strong> De acuerdo con la Ley de Compras del Consumidor, tienes derecho a reclamar defectos en un producto hasta 3 a\u00f1os despu\u00e9s de la fecha de compra, siempre que la compra se haya realizado despu\u00e9s del 1 de abril de 2005.<\/p><p><strong>Carga de la prueba:<\/strong> Si un defecto ocurre dentro de los 6 meses posteriores a la fecha de compra, se asume generalmente que el defecto exist\u00eda en el momento de la compra, a menos que el vendedor pueda probar lo contrario. Despu\u00e9s de este per\u00edodo de 6 meses, la responsabilidad recae en el comprador para demostrar que el defecto exist\u00eda en el momento de la compra. Para productos comprados despu\u00e9s del 1 de mayo de 2022, se asume que los defectos en un producto son originales dentro de los 24 meses, a menos que el vendedor pueda probar lo contrario.<\/p><p>Si un producto es defectuoso (en cuanto a da\u00f1os de transporte, ver m\u00e1s abajo), debes reclamar a SWEDX AB dentro de un tiempo razonable y devolver el producto de cierta manera. Debes inspeccionar cuidadosamente todos los productos al recibirlos para asegurarte de que est\u00e9n libres de defectos y funcionen correctamente.<\/p><p>Al reclamar, debes contactar a SWEDX AB<br \/>servicio al cliente e indicar el n\u00famero de pedido o factura y la raz\u00f3n de la reclamaci\u00f3n para obtener un n\u00famero de devoluci\u00f3n y una etiqueta de env\u00edo prepagada para devolver el producto (solo aplica en Suecia). El prop\u00f3sito del n\u00famero de devoluci\u00f3n es facilitar la identificaci\u00f3n y administraci\u00f3n de la devoluci\u00f3n del producto.<\/p><div class=\"flex max-w-full flex-col flex-grow\"><div class=\"min-h-[20px] text-message flex w-full flex-col items-end gap-2 whitespace-pre-wrap break-words [.text-message+&]:mt-5 overflow-x-auto\" dir=\"auto\" data-message-author-role=\"assistant\" data-message-id=\"8dd75a53-cceb-4fd0-846f-fbca138f8ccd\"><div class=\"flex w-full flex-col gap-1 empty:hidden first:pt-[3px]\"><div class=\"markdown prose w-full break-words dark:prose-invert light\"><p>Ten en cuenta que recibir un n\u00famero de devoluci\u00f3n y una etiqueta de env\u00edo no es lo mismo que una reclamaci\u00f3n aprobada. Con el n\u00famero de devoluci\u00f3n obtenido de SWEDX AB, el producto debe ser enviado a SWEDX AB dentro de los 14 d\u00edas posteriores a la notificaci\u00f3n del n\u00famero de devoluci\u00f3n.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><p>Las devoluciones deben enviarse preferiblemente en el embalaje original o en otro embalaje que sea adecuado para el producto. Cualquier da\u00f1o de transporte debido a un embalaje inadecuado se te cobrar\u00e1 como cliente. SWEDX AB revisa\/prueba los productos entregados seg\u00fan tu descripci\u00f3n del defecto, por lo tanto, es beneficioso que sea lo m\u00e1s detallada posible. Si el producto resulta estar libre de defectos o si el defecto no est\u00e1 cubierto por la garant\u00eda o el derecho de reclamaci\u00f3n, se cobrar\u00e1 una tarifa para cubrir los costos de devoluci\u00f3n de SWEDX AB, as\u00ed como 650 SEK IVA incluido como tarifa de inspecci\u00f3n.<\/p><p>Los da\u00f1os de transporte deben ser reportados dentro de los 7 d\u00edas posteriores a la recepci\u00f3n a la empresa de transporte y a SWEDX AB por correo electr\u00f3nico: <a rel=\"noreferrer\">support@swedx.com<\/a>. Si uno o m\u00e1s paquetes parecen estar da\u00f1ados (rasgu\u00f1os, agujeros y tambi\u00e9n da\u00f1os menores), incluso si crees que el contenido est\u00e1 intacto, aseg\u00farate de que se informe al personal de la empresa de transporte que entrega y que el personal anote el da\u00f1o\/da\u00f1os antes de que firmes la recepci\u00f3n de la entrega. Si el paquete parece estar intacto y a\u00fan as\u00ed descubres un da\u00f1o solo despu\u00e9s de abrir el paquete, debes reclamar de inmediato a la empresa de transporte y a SWEDX.<\/p><p><strong>Excepci\u00f3n:<\/strong> El derecho de reclamaci\u00f3n no se aplica si el defecto se debe al desgaste normal o al uso incorrecto. En estos casos, t\u00fa como comprador ser\u00e1s responsable de cualquier costo de reparaci\u00f3n.<\/p><p><strong>Tarifa de inspecci\u00f3n<\/strong>: Si el defecto es autoinfligido o si no podemos identificar ning\u00fan defecto, cobramos una tarifa de inspecci\u00f3n. Esta tarifa est\u00e1 actualmente establecida en 650 SEK.<\/p><h2>Responsabilidad por defectos<\/h2><p><strong>Acci\u00f3n por defectos:<\/strong> Si un producto entregado por SWEDX AB resulta ser defectuoso, SWEDX AB se compromete a corregir el defecto dentro de un tiempo razonable y a su propio costo. Esto puede hacerse mediante reparaci\u00f3n, reemplazo o reembolso del precio de compra, siempre que no implique inconvenientes significativos o costos desproporcionadamente altos para SWEDX AB.<\/p><p><strong>Limitaci\u00f3n de responsabilidad:<\/strong> La responsabilidad de SWEDX AB<br \/>por productos defectuosos est\u00e1 limitada a las acciones mencionadas anteriormente y a lo que se establece en la Ley de Compras del Consumidor (1990:932). SWEDX AB no asume ninguna responsabilidad, ya sea directa o indirecta, por ejemplo, pero no limitado a, problemas de compatibilidad, retrasos en la entrega, caracter\u00edsticas perjudiciales de los productos, responsabilidad del producto, p\u00e9rdida de ingresos, interrupciones operativas, p\u00e9rdida de informaci\u00f3n, trabajo adicional u otros da\u00f1os econ\u00f3micos que puedan surgir debido al producto.<\/p><p><strong>Soporte:<\/strong> SWEDX ofrece soporte gratuito a trav\u00e9s de correo electr\u00f3nico: support@swedx.com.<\/p><h3>Disputa<\/h3><p><strong>Ley aplicable:<\/strong> Estos t\u00e9rminos generales de venta y la relaci\u00f3n que se establece entre SWEDX AB y el cliente a trav\u00e9s de estos t\u00e9rminos se regir\u00e1n e interpretar\u00e1n de acuerdo con la ley sueca.<\/p><p><strong>Intentos de mediaci\u00f3n:<\/strong> Las partes intentar\u00e1n primero resolver cualquier disputa mediante negociaciones. Si las partes no pueden llegar a un acuerdo, la disputa puede ser sometida a mediaci\u00f3n.<\/p><p><strong>Procedimiento judicial:<\/strong> Si la disputa no puede resolverse mediante negociaciones o mediaci\u00f3n, la disputa ser\u00e1 resuelta por un tribunal general sueco con el tribunal de Estocolmo como primera instancia, a menos que se disponga lo contrario por ley imperativa.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>VILLKOR K\u00f6p Test N\u00e4r du best\u00e4ller via internet uppr\u00e4ttas ett k\u00f6peavtal f\u00f6rst n\u00e4r SWEDX AB har bekr\u00e4ftat best\u00e4llningen till kunden. Bekr\u00e4ftelsen sker vanligtvis inom 24 timmar efter att best\u00e4llningen mottagits. Efter fredag, helgdagsafton och helgdagar sker bekr\u00e4ftelse senast kl. 18.00 p\u00e5 n\u00e4stkommande arbetsdag. 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